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工厂直饮水机市场售后服务跟不上发展受阻碍的瓶颈

类别:常见问题 文章出处: 发布时间:2019-05-16 浏览次数:

      工厂直饮水机市场售后服务跟不上-发展受阻碍的瓶颈

      由于工厂直饮水机市场各类产品的特殊性,不像其他家电产品那样直接把产品卖给消费者就基本可以了,它对售后服务的要求较高,需要有专业的人员进行安装和定期维护。如果安装不当会导致漏水;另外直饮机还有一个耗材定期更换的问题,不同地区,水质是不一样的,而且不同的使用环境下,滤芯的使用期限也不一样,如果不及时对直饮水机进行清洁和换芯,直饮水机会变成二次污染;有的厂商在产品销售的时候使用品质较高的滤芯,但以后上门售后服务时,却使用劣质滤芯,而普通消费者却很难辨明其中的猫腻,给饮用水带来严重的质量安全隐患;另外,目前各厂家之间的配件通用性很差,尤其是滤芯等核心部件,规格不统一,一旦购买了某一品牌,就必须一直使用该品牌的滤芯,而且每次更换还要支付人工费用,这样过高的后期使用成本让很多消费者望而却步,导致对直饮水机的使用率较低。

      市场调查数据表明,直饮水机市场在中国有着极大的市场空间。目前,我国直饮水机市场还处于起步阶段,但是随着市场和直饮水机企业的不断成熟,市场规模会呈现快速增长态势,直饮水机也会普及到千家万户。

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